Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng SBOTOP App

1. Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Đồng ý" trong quá trình tạo tài khoản SBOTOP App, điều đó đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Hành động này tương đương với việc ký kết một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc.

Điều khoản và điều kiện của SBOTOP App áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ thông qua website sbotopapp.bet và ứng dụng di động SBOTOP App trên iOS lẫn Android. Mọi giao dịch, hoạt động cá cược và tương tác trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của văn bản này.

SBOTOP App có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2. Điều kiện sử dụng SBOTOP App

Để sử dụng dịch vụ của SBOTOP App, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng, SBOTOP App có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần giải thích thêm.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. SBOTOP App nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và có thể xác minh được. Không được sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản SBOTOP App. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược hoặc nằm trong danh sách tự loại trừ của SBOTOP App.

3. Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của SBOTOP App, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh. Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận mã OTP xác minh qua số điện thoại để kích hoạt tài khoản.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản SBOTOP App, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên SBOTOP App. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Nếu bạn phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ SBOTOP App qua email support@sbotopapp.bet để được xử lý khẩn cấp. SBOTOP App không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

SBOTOP App có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc.

4. Nạp tiền và Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

SBOTOP App hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

4.2. Quy định rút tiền

Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản đã đăng ký và xác minh. SBOTOP App không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính hoặc còn điều kiện vòng cược từ khuyến mãi chưa được hoàn tất.

4.3. Chính sách hoàn tiền

Các khoản tiền nạp đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. SBOTOP App chỉ hoàn tiền trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống và đã được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Mọi yêu cầu hoàn tiền cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh sự cố.

5. Quy tắc Cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên SBOTOP App đều tuân theo bộ quy tắc chuẩn được áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống. Người chơi cần đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Xác nhận cược: Một lệnh đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống SBOTOP App gửi xác nhận thành công đến tài khoản người chơi. Lệnh chưa được xác nhận không có giá trị.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi tùy theo diễn biến thực tế của sự kiện. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận thành công, không phải thời điểm người chơi nhập lệnh.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi loại kèo và môn thể thao có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trong giao diện SBOTOP App trước khi đặt cược.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền. Kết quả phát sóng trực tiếp chỉ mang tính tham khảo.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, SBOTOP App sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi theo chính sách hiện hành.
• Cash out: Tính năng rút kèo sớm (cash out) chỉ khả dụng với một số loại kèo nhất định và trong khung thời gian do hệ thống quy định. SBOTOP App không đảm bảo tính năng này luôn luôn sẵn sàng.

6. Khuyến mãi và Thưởng

SBOTOP App thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi theo sự kiện thể thao. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể chuyển sang số dư rút được. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Chính sách lạm dụng khuyến mãi

SBOTOP App nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, dùng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi. Khi phát hiện vi phạm, SBOTOP App có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

SBOTOP App bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục tham gia sau khi có thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản mới của chương trình.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng SBOTOP App bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống SBOTOP App.
• Dàn xếp kết quả cược, thao túng thị trường kèo hoặc tham gia rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược tạo điều kiện cho hai kết quả đối lập để đảm bảo thắng cược bất hợp lý (arbitrage).
• Hack, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của SBOTOP App.
• Đăng ký tài khoản thay cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc người bị cấm tham gia cá cược.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản cá nhân của bạn.
• Sử dụng dịch vụ SBOTOP App cho mục đích thương mại hoặc đặt cược chuyên nghiệp thay cho người khác.

8. Bảo mật và Riêng tư

SBOTOP App cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Tuy nhiên, SBOTOP App có thể cung cấp thông tin người dùng cho các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hệ thống. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của SBOTOP App.

9. Giới hạn Trách nhiệm

SBOTOP App cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (như hiện trạng). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.

SBOTOP App không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do: sự cố kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị của người dùng, hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến hệ thống, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quy mô lớn.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của SBOTOP App đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10. Chấm dứt Tài khoản

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản SBOTOP App bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@sbotopapp.bet. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

10.2. SBOTOP App chấm dứt tài khoản

SBOTOP App có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản và điều kiện, có hành vi gian lận, hoặc gây thiệt hại cho hệ thống và người dùng khác. Quyết định chấm dứt tài khoản do vi phạm không kèm theo việc hoàn trả số dư.

11. Thay đổi Điều khoản

SBOTOP App bảo lưu quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc chính tả có thể được cập nhật ngay lập tức mà không cần thông báo riêng.

Ngày cập nhật cuối cùng của điều khoản và điều kiện luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12. Liên hệ Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của SBOTOP App, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ CSKH của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua các kênh sau:

• Email: support@sbotopapp.bet – phản hồi trong vòng 2–4 giờ
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng SBOTOP App – phản hồi trong vài phút
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây – tài liệu hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp